شروط الفوترة والاسترداد
القاعدة الذهبية: تدفع فقط مقابل ما يصلك فعلًا. إن لم يصلك المحتوى، لا يُخصم منك شيء — تلقائيًا.
١. محفظة الرصيد
رصيدك عملة Emofield الداخلية. تشتري حزمًا أو اشتراكًا، ويُخصم من الرصيد تكلفة كل محتوى يصلك.
| الحزمة | السعر | الرصيد |
|---|---|---|
| حزمة البداية | $9.99 | 1,500 رصيد |
| الحزمة الذهبية | $24.99 | 4,000 رصيد |
| حزمة العشّاق | $49.99 | 9,000 رصيد |
| حزمة الخلود | $99.99 | 20,000 رصيد |
| الاشتراك الشهري | $29.99/شهر | 5,000 رصيد شهريًا |
٢. الدفع عند التسليم
- رسالة نصية: 3 · مقطع صوتي: 15 · صورة: 40 · محتوى مُداعِب: 80 · صورة جريئة: 250 · محتوى مخصّص: 400 · المكالمة: 25 للدقيقة.
- يُخصم الرصيد لحظة تسليم المحتوى إليك فقط. فشل التوليد أو انقطاعه = لا خصم.
- الرصيد المجاني (20 رسالة + مقطع صوتي + صورة) للتجربة؛ المحتوى الجريء ليس مجانيًا أبدًا.
٣. الاشتراك الشهري ($29.99)
- يمنحك 5,000 رصيد في بداية كل دورة فوترة، ويتجدد تلقائيًا حتى تلغيه.
- الإلغاء من الإعدادات في أي وقت؛ تبقى مزاياك حتى نهاية الدورة المدفوعة، دون استرداد تناسبي للأيام المتبقية.
- الرصيد الشهري غير المستخدم لا يترحّل للدورة التالية.
٤. سياسة الاسترداد
- الرصيد المستخدم قابل للاسترداد خلال 7 أيام من الشراء بعد مراجعة يدوية — يُردّ المبلغ بالعملة المشفّرة يدويًا إلى محفظتك.
- الرصيد غير المستخدم قابل للاسترداد خلال 14 يومًا من الشراء، عبر قناة الدفع الأصلية.
- الاشتراكات: استرداد الدورة الحالية ممكن خلال 14 يومًا من التجديد إذا لم تُستخدم أي مزايا مدفوعة فيها.
- الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو انتهاك الشروط يُسقط حق الاسترداد.
٥. الدفع والضرائب
- الدفع عبر مزوّدي الدفع المعتمدين داخل التطبيق؛ لا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نخزّنها.
- الأسعار قد تشمل أو تُضاف إليها الضرائب حسب بلدك — تُعرض القيمة النهائية قبل الدفع.
- فشل الدفع المتكرر قد يعلّق المزايا المدفوعة حتى تسوية المبلغ.
٦. نزاعات الفوترة
لاحظت خصمًا لا تعرفه؟ راسلنا على [email protected] أولًا قبل فتح نزاع بنكي — معظم الحالات تُحلّ خلال أيام.
Billing & Refund Terms
The golden rule: you pay only for what actually reaches you. If content never arrives, nothing is deducted — automatically.
1. The credit wallet
Credits are Emofield's internal currency. You buy packs or a subscription, and each delivered piece of content deducts its cost from your balance.
| Pack | Price | Credits |
|---|---|---|
| Starter | $9.99 | 1,500 credits |
| Gold | $24.99 | 4,000 credits |
| Lovers | $49.99 | 9,000 credits |
| Eternity | $99.99 | 20,000 credits |
| Monthly subscription | $29.99/mo | 5,000 credits monthly |
2. Charge-on-delivery
- Text message: 3 · voice clip: 15 · photo: 40 · teasing content: 80 · daring photo: 250 · custom content: 400 · calls: 25 per minute.
- Credits are deducted only at the moment content is delivered to you. Failed or interrupted generation = no charge.
- The free tier (20 messages + 1 voice + 1 photo) is for trying; daring content is never free.
3. Monthly subscription ($29.99)
- Grants 5,000 credits at the start of each billing cycle and renews automatically until you cancel.
- Cancel anytime from Settings; your benefits continue until the end of the paid cycle, with no prorated refund for remaining days.
- Unused monthly credits do not roll over to the next cycle.
4. Refund policy
- Used credits are refundable within 7 days of purchase after manual review — refunded manually in crypto to your wallet.
- Unused credits are refundable within 14 days of purchase, via the original payment method.
- Subscriptions: the current cycle is refundable within 14 days of renewal if no paid benefits were used in it.
- Fraud, abuse, or Terms violations void refund eligibility.
5. Payment and taxes
- Payment goes through certified in-app payment providers; we never see or store your card details.
- Prices may include or add taxes depending on your country — the final amount is shown before you pay.
- Repeated payment failure may suspend paid benefits until the balance is settled.
6. Billing disputes
Spotted an unfamiliar charge? Write to us at [email protected] first before opening a bank dispute — most cases resolve within days.